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Software

APOIO TÉCNICO

A Infra Support oferece um abrangente suporte técnico de primeiro nível aos clientes que nos adquirem licenças de software. Somos especializados nos seguintes grupos de produtos:

  • IBM Planning Analytics for TM1

  • IBM Planning Analytics Express

  • IBM Cognos Analytics

  • Certent Disclosure Management

Os clientes podem contar connosco como ponto de contacto competente para o esclarecimento de dúvidas relacionadas com estes produtos. A Infra Support oferece aos seus clientes, em qualquer momento, soluções para os seus problemas.

A equipa de suporte técnico garante a comunicação dos seus pedidos aos especialistas certos. Os pedidos podem ser feitos quer electronicamente, via e-mail, quer telefonicamente e os nossos colaboradores lançarão o processo de resolução através do sistema de monitorização de problemas. O estado de qualquer os pedido pode ser consultado, a qualquer momento, através nosso sistema de monitorização de problemas, dependendo da modalidade de apoio contratado.

 

Não hesite em pedir mais informações sobre as nossas diferentes modalidades de apoio e respectivas condições.